Termini e Condizioni d'Uso del Servizio GNAM

1. Premesse e definizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'uso del servizio software-as-a-service denominato "GNAM" (di seguito "Servizio"), fornito da CRIMA S.a.s. di Costa Mauro & C., Società in accomandita semplice, con sede legale in Via Brenta, 25017 Lonato del Garda (BS), Italia, P.IVA 04461340988, C.F. 04461340988 (di seguito "Fornitore").

Ai fini dei presenti Termini:

• "Utente" indica la persona fisica o giuridica che, in qualità di esercente attività di ristorazione o assimilate, utilizza il Servizio.
• "Foto Sorgente" indica le fotografie del piatto caricate dall'Utente.
• "Foto Generate" indica le immagini prodotte dal Servizio tramite elaborazione AI a partire dalle Foto Sorgente.
• "Crediti" indica le unità di consumo del Servizio acquistate dall'Utente.

2. Oggetto del Servizio

Il Servizio consente all'Utente di generare fotografie professionali dei piatti del proprio menù a partire da fotografie sorgente caricate dall'Utente stesso, mediante elaborazione automatizzata basata su modelli di intelligenza artificiale.

Il Servizio modifica esclusivamente elementi accessori delle fotografie quali sfondo, superficie, illuminazione, angolazione e inquadratura. Il Servizio non altera, aggiunge o rimuove ingredienti, quantità, guarnizioni o elementi del cibo presenti nelle Foto Sorgente.

3. Registrazione e account

3.1. Per utilizzare il Servizio è necessario registrare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati.

3.2. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono tramite il proprio account.

3.3. L'Utente garantisce di agire nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale. Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti professionali (B2B) e non a consumatori.

4. Crediti, pagamenti e abbonamenti

4.1. L'uso del Servizio è subordinato all'acquisto di Crediti, secondo i pacchetti e i piani di abbonamento descritti sulla piattaforma e suscettibili di aggiornamento.

4.2. I pagamenti sono gestiti tramite il fornitore terzo Stripe, Inc. L'Utente accetta i termini di Stripe consultabili su https://stripe.com/legal.

4.3. I Crediti acquistati hanno validità illimitata fintanto che l'account è attivo. I Crediti non sono rimborsabili né convertibili in denaro.

4.4. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza con addebito sul metodo di pagamento registrato, salvo disdetta da parte dell'Utente con almeno 1 giorno di anticipo rispetto alla data di rinnovo, tramite l'apposita funzione di gestione dell'abbonamento.

4.5. In caso di disdetta, i Crediti già accreditati restano disponibili fino al loro consumo, ma non saranno effettuati ulteriori addebiti né accrediti di nuovi Crediti.

4.6. Trattandosi di servizio B2B fornito a soggetti professionali, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

4.7. I prezzi sono indicati al netto di IVA, che sarà applicata se e nella misura dovuta secondo la normativa fiscale vigente.

5. Uso accettabile e responsabilità dell'Utente

5.1. L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi vigenti, dei presenti Termini e secondo buona fede.

5.2. È vietato all'Utente: (i) caricare foto di piatti o contenuti che non rappresentino la propria attività; (ii) usare il Servizio per generare immagini di cibo destinato a frodi commerciali; (iii) tentare di violare le misure di sicurezza del Servizio; (iv) eseguire reverse engineering del Servizio; (v) rivendere o sublicenziare il Servizio a terzi senza autorizzazione scritta.

5.3. Garanzia di fedeltà delle Foto Sorgente. L'Utente garantisce che le Foto Sorgente caricate sulla piattaforma rappresentano fedelmente il piatto come effettivamente servito al cliente finale, in termini di ingredienti, quantità, impiattamento, salse e guarnizioni. L'Utente prende atto e accetta che il Servizio modifica esclusivamente elementi di contesto accessori (sfondo, superficie, illuminazione, inquadratura) senza alterare il cibo o la sua presentazione sostanziale.

5.4. Responsabilità per uso pubblico delle Foto Generate. L'Utente è l'unico responsabile dell'uso pubblicitario, promozionale o commerciale delle Foto Generate, incluso il rispetto della normativa vigente in materia di pubblicità ingannevole (D.Lgs. 206/2005, art. 20-23 — Codice del Consumo). Il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per dispute, reclami, sanzioni amministrative o danni eventualmente derivanti da discrepanze tra le immagini pubblicate dall'Utente e il piatto effettivamente servito.

6. Diritti di proprietà intellettuale

6.1. L'Utente conserva la piena titolarità dei diritti sulle Foto Sorgente caricate e sulle Foto Generate, e ne può fare libero uso nel rispetto della legge.

6.2. Il Fornitore conserva la piena titolarità del software, del codice, del design, dei marchi e di ogni elemento del Servizio.

6.3. L'Utente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, limitata alla finalità di erogazione del Servizio, di utilizzare le Foto Sorgente e le Foto Generate per fornire, mantenere e migliorare il Servizio. Il Fornitore non utilizzerà tali immagini per addestrare modelli AI propri né per scopi diversi da quelli necessari all'erogazione del Servizio.

7. Servizi di terze parti

Il Servizio si avvale di fornitori terzi per l'erogazione di funzionalità essenziali, in particolare:

• Supabase Inc. (hosting database, autenticazione, storage)
• Stripe Inc. (gestione pagamenti)
• Google LLC (servizi di intelligenza artificiale Gemini)
• fal.ai (servizi di generazione di immagini)

L'Utente accetta che alcuni dati possano essere trasmessi a questi fornitori, secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

8. Limitazione di responsabilità

8.1. Il Servizio è fornito "così com'è". Il Fornitore non garantisce l'assenza di errori, interruzioni o difetti, né che il Servizio soddisfi specifiche esigenze dell'Utente.

8.2. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore verso l'Utente, a qualsiasi titolo, è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente al Fornitore nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la pretesa.

8.3. Il Fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, di clientela, di dati o per qualsiasi danno conseguente.

9. Sospensione e disattivazione

9.1. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account dell'Utente, anche senza preavviso, in caso di grave violazione dei presenti Termini o di mancato pagamento.

9.2. L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento, scrivendo a support@gnam-ai.it. La cancellazione comporta la perdita dei Crediti residui e dei contenuti caricati.

10. Modifiche ai Termini

10.1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

10.2. Le modifiche saranno notificate all'Utente via email e/o tramite avviso in piattaforma con almeno 15 giorni di anticipo rispetto all'efficacia.

10.3. L'uso continuato del Servizio dopo l'efficacia delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. In caso di mancata accettazione, l'Utente può disdire l'account.

11. Legge applicabile e foro competente

11.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

11.2. Per ogni controversia derivante da o connessa ai presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo competenza inderogabile di legge.

12. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini, l'Utente può contattare il Fornitore all'indirizzo: support@gnam-ai.it.